Viacheslav Posted September 7, 2020 Share Posted September 7, 2020 Привет всем заглянувшим на мой вопрос. Сделал на Rockauto заказ 19.07 с того времени прошло уже 45 дней по заказу информация только о созданной этикетке 19 числа и все. Доставкой занимается USPS. Заказывал радиатор ОД, пока эпидемия, думал торопиться некуда, пусть едет, но незнания че вообще с посылкой не дает покоя, по почте России заказ еще не доступен . Это нормальная практика и стоит еще ждать, или запросить возврат денег (написал уже в службу поддержки рокавто). Вернут ли они средства, если вернут вернут и за доставку? Спасибо! Link to comment Share on other sites More sharing options...
zzzz9999 Posted September 7, 2020 Share Posted September 7, 2020 Там должно быть установлен срок , и если превышен - сразу возвращают деньги, Мне вернули после 10 дней нешевеления булками Получил посылку через 4 месяца. Теперь вот думаю - отправить продавцу денег, или пусть страховку получает , он то на почту сдал, так же как и у тебя вроде. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Viacheslav Posted September 7, 2020 Author Share Posted September 7, 2020 21 минуту назад, zzzz9999 сказал: Там должно быть установлен срок , и если превышен - сразу возвращают деньги, Мне вернули после 10 дней нешевеления булками Получил посылку через 4 месяца. Теперь вот думаю - отправить продавцу денег, или пусть страховку получает , он то на почту сдал, так же как и у тебя вроде. Спасибо. А возвращают только за заказ или еще и за доставку? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mastermind Posted September 7, 2020 Share Posted September 7, 2020 Привет , не у тебя одного такая проблема , так же ждал 2 месяца , по истечению срока написал жалобу ,они сразу же отправили повторно .В итоге пришло 2 посылки одинаково , за 2 недели . Link to comment Share on other sites More sharing options...
AkS Posted September 8, 2020 Share Posted September 8, 2020 Аналогичная история. 45 дней как создана этикетка и ничего. Подал на возврат как только истёк срок ожидания (30 дней), деньги вернулись в течение двух дней. Вообще лучше заказывать не напрямую, а через посредника. У меня так все посылки пришли, а вот напрямую когда заказывал, уже две потерялись (одну не отправили, вторую потеряла наша почта прям на границе), да и там как-то прозрачнее всё в плане движения посылки. Если заказывать 1 позицию, выйдет скорее всего дороже, а вот при покупке нескольких позиций можно запросто сэкономить долларов 50, а то и 100 (в зависимости от количества). Посредников сейчас на любой вкус и кошелёк (Шопотам, Полярный Экспресс, СДЭК форвард и т.д.), у каждого свои нюансы и расценки. Link to comment Share on other sites More sharing options...
zzzz9999 Posted September 8, 2020 Share Posted September 8, 2020 14 часов назад, Viacheslav сказал: Спасибо. А возвращают только за заказ или еще и за доставку? Рокавто вернул всю сумму. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ammiak Posted September 8, 2020 Share Posted September 8, 2020 16 часов назад, AkS сказал: Посредников сейчас на любой вкус и кошелёк (Шопотам, Полярный Экспресс, СДЭК форвард и т.д.), у каждого свои нюансы и расценки. Какой смысл обращаться к посредникам, которые точно так же отправляют почтой со всеми сопутствующими ограничениями по весу, габаритам и стоимости? Логичнее, чтоб продавец отправил той же почтой. Или обращайтесь к партнерам клуба, тогда и ограничений не будет. Link to comment Share on other sites More sharing options...
AkS Posted September 9, 2020 Share Posted September 9, 2020 7 часов назад, ammiak сказал: Какой смысл обращаться к посредникам, которые точно так же отправляют почтой В том то и дело, что отправляют не почтой, а логистическими компаниями. USPS, Почта России - самая затычная часть не участвует (опционально можно и через них, но какой смысл?). Ограничения по весу и объёму из-за требований авиаперевозок. Ограничения по стоимости из-за таможни, но никто не запретит отправлять сверх ограничения и оплатить пошлину. Можно и без особых ограничений по весу и габаритам, морем (у того же ПЭ есть такая опция), но гораздо дольше. Мне вот последняя посылка от посредника пришла за 14 дней до Красноярска, буквально на днях. USPS+Почта России в лучшем случае за месяц доковыляет. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Moonraker Posted September 9, 2020 Share Posted September 9, 2020 9 часов назад, AkS сказал: В том то и дело, что отправляют не почтой, а логистическими компаниями. USPS, Почта России - самая затычная часть не участвует (опционально можно и через них, но какой смысл?). Ограничения по весу и объёму из-за требований авиаперевозок. Ограничения по стоимости из-за таможни, но никто не запретит отправлять сверх ограничения и оплатить пошлину. Можно и без особых ограничений по весу и габаритам, морем (у того же ПЭ есть такая опция), но гораздо дольше. Мне вот последняя посылка от посредника пришла за 14 дней до Красноярска, буквально на днях. USPS+Почта России в лучшем случае за месяц доковыляет. в апреле флексплейт с Рокавто до Конаково пришел за 6 дней Почтой России Link to comment Share on other sites More sharing options...
МалышМан Posted July 18, 2021 Share Posted July 18, 2021 Кто сталкивался, гарантия есть на рокавто? Амортизаторы сдохли за 2000 км Link to comment Share on other sites More sharing options...
knjaz Posted July 18, 2021 Share Posted July 18, 2021 есть у них гаратия. Вопрос в том, как к ним туда это отправить и сколько это будет стоить Link to comment Share on other sites More sharing options...
МалышМан Posted July 18, 2021 Share Posted July 18, 2021 Нашел. Доставка дороже самих Амортов Link to comment Share on other sites More sharing options...
Карамелька Posted December 25, 2021 Share Posted December 25, 2021 Заказала запчасти 13.09.2021 все пришли, а одна нет, теперь не знаю как вернуть деньги, куда писать? Через сайт рок авто не получается. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Максим 795 Posted August 11, 2024 Share Posted August 11, 2024 (edited) Подскажите позжалуйста, посылка с Рокавто тормознулась на пол пути до склада посредника, пишут невозможно доставить. Что делать в таких случаях? Edited August 11, 2024 by Максим 795 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
ammiak Posted August 12, 2024 Share Posted August 12, 2024 13 часов назад, Максим 795 сказал: Что делать в таких случаях? Писать претензию отправителю. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Please sign in to comment
You will be able to leave a comment after signing in
Sign In Now