Ivanych

С наступившим Новым годом, хорошего настроения хозяевам и крепкого железа машинкам!

И тебе всего хорошего в Новом Году! Здоровья и терпения!

ап!

Да слышно,не кричи так громко! Завтра посмотрю. Стоят "дрова",правда я уже забыл год выпуска. Вечером отпишу.

Год выпуска пофиг,главное чтоб первое поколение было...

Уже бегу смотреть!! Коль в такую рань пишешь,видать где то шило торчит.

ап!

Да слышно,не кричи так громко! Завтра посмотрю. Стоят "дрова",правда я уже забыл год выпуска. Вечером отпишу.

Так что, товарищи-сервисмены, не судите нас строго и отделяйте банальных склочников от реально недовольных. Всякое бывает. Может просто тупо не срастись, т.е. и сервис особо не виноват и клиент недоволен. Некоторые поломки, настолько нестандартны, что от сервиса ничего не зависит, а причину может найти только тот, кто уже сталкивался, но клиенту то, от этого не легче, машЫн как не ехал, так и не едет.

В общем, поаккуратнее вы, с такими списками, ибо не всё так однозначно! Хотя, право ваше, разумеется.

Никто и не пытается судить! Но , господа, правильно понимайте того же Пашу,который поднял эту тему! И раньше пытались обсудить эту же проблему.но всё затихло. А коль уж терпеливый Паша обратился к коллегам за поддержкой, то это о многом говорит.Да,согласен, не всё однозначно. и никакие списки не спасут от валидола. И кроме обсуждения не только Ваших проблем по некорректному обслуживанию и т д,прислушайтесь и к нам.Например слово "развод" очень часто применяют к сервисменам.И это уже стало нормой. А нас не "разводят"??? Не гнобят? Из практики( я думаю мои коллеги согласятся) только один из 10-15 человек перезвонит и поблагодарит за работу!! Думаете нам это не надо? Заверю Вас --надо.

И ещё. Не считаю достаточным мнения и желания трёх-четырёх сервисов по созданию подобных списков.

 

Так что, товарищи-сервисмены, не судите нас строго и отделяйте банальных склочников от реально недовольных. Всякое бывает. Может просто тупо не срастись, т.е. и сервис особо не виноват и клиент недоволен. Некоторые поломки, настолько нестандартны, что от сервиса ничего не зависит, а причину может найти только тот, кто уже сталкивался, но клиенту то, от этого не легче, машЫн как не ехал, так и не едет.

 

Далеко не однозначно! Думаю, именно по этой причине эта тема и обсуждается открыто. И ещё. ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО КЛИЕНТ /это без сарказма/ защищён аж "Законом о потребителе". А основная наша вина состоит в том , что мы принимаем за свои услуги деньги. Ну вот так вот. Но ведь львиная доля этих дензнаков уйдёт на аренду,оборудование,новые программы на сканеры и т д и т п!! Даже совершенно разумный человек имеет процентов 40 негатива при поломке своего авто; он остался без машины-- это раз. За ремонт надо платить--это два. И что должен сделать мой коллега-сервисмен в первую очередь? Для начала "убрать" хоть часть этого негатива и только после этого приступить к ремонту самого авто. А теперь представьте,как иногда тяжело что то делать, когда мозг уже "взорвали". Об этом мои коллеги и говорят с ВАМИ.Открыто говорят.

Ну наконец-то, двумя руками "ЗА", жаль на авто.ру в своё время эту тему зарубили.

Тяжело бывает от некоторых "клиентов".правда ? Один из наших с тобой "благодарных" клиентов так долго хотел мне пожаловаться на тебя лично,что когда я предложил ему и уже набрал твой прямой номер ,пытаясь передать ему трубку, ты бы видел его лицо..... А когда последовал вопрос : А откуда знаете его ???? тут я порадовался от души!! Короче с десяток фамилий "бегунов" уже точно дам даже по памяти. Вопрос в другом;а может не стоит этот список "вывешивать" ??? Просто обменяться инфой между собой ? Хотелось бы обсудить вот это.

Товарищи по нелегкому труду обслуживания владельцев новых, не новых, старых, антикварных авто (само собой американского пр-ва)! Есть ли у Вас списки Клиентов, чье обслуживание приносит один гимор...ооой или неприятности? П редлагаю сделать ОДНУ общую базу для сервисов со списком "нежелательных" клиентов. А то шманаются они от сервиса к сервису...... мозг не железный. Я пошлю, а завтра он "белый и пушистый" явится к соратникам. пр

Как Вам предложение? т.ц. Автоамерика Павел

Готов .Паш. поддержать идею. Некоторые хуже бабушек в поликлинике! Есть на примете с десяток владельцев ."бегающих" по треугольнику Дмитровка-Прав берег-Зеленоград. И каждом месте хают предъидущее! Каждый из нас работает руками. Можем ошибаться.Но выслушивать грязь о своих коллегах я уже устал и сразу пресекаю даже намёки на это.А имея такой "список нежелательных " можно хоть как то себя уберечь от валидола!

отвечаю всем и сразу коробку делали в сервисе в бирюлево мастера звали Александр в серисе он уже не работает косяков как оказалось тьма на телефон не отвечает и т.д. и т.п. плиту он поднимал помывал а вот как потом собрал ни кто не знает пелебирали потому что после аварии корпус был треснут до аварии машина отлично себя чувствовала после переборки началась вот такая шляпа

Извини, что не в тему: ответственность за своих работников сервис не несёт? По большому счёту ты производил ремонт в СЕРВИСЕ, а не у отдельного мастера . Пусть его работодатели и решают проблему с блоком и т д.