Перейти к содержанию

В FAQ. Покупка запчастей в RockAuto.


Vagan

Recommended Posts

Код 5% скидки 988294870506

DELPHI оказывается тоже под контролем AC DELCO:

 

Thank you for your e-mail. Upon further research with the manufacturer, we

found that Delphi is an branch of AC Delco. AC Delco out sources their parts

Globally. They test the parts and as long as the part meets their standards

they will sell it as an AC Delco part. Therefore you received what you

ordered.

Ссылка на комментарий
Share on other sites

  • Replies 246
  • Created
  • Последний ответ

Top Posters In This Topic

Подскажите, кто в последнее время что-нибудь заказывал на Рокавто, что случилось с доставкой? Даже если выбрать только один топливный фильтр, то самый дешевый способ доставки International Economy 105 долларов. Ниже этой цифры доставка не опускается ни при каких обстоятельствах. Что это? "Потепление" отношений Россия-США, или что-то с моим компюьтером?

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Подскажите, кто в последнее время что-нибудь заказывал на Рокавто, что случилось с доставкой? Даже если выбрать только один топливный фильтр, то самый дешевый способ доставки International Economy 105 долларов. Ниже этой цифры доставка не опускается ни при каких обстоятельствах. Что это? "Потепление" отношений Россия-США, или что-то с моим компюьтером?

 

У мене тоже самое. Что-то у них глючит видать...

Ссылка на комментарий
Share on other sites

смотрю РокАвта опять начала ЕМСом шипить.

 

По-моему нет... У меня в списке только International Economy... Это FedEx...

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Еще интересней, что доставка шаровой в румынию FedEx'ом - 35$, а в Россию - 105$

Хотя што там до той Румынии... Кстати, в Армению, Грузию - тоже 35$.

И даже в Казахстан и Монголию - тоже 35$ !!!

И к бацьке Лукашенке тоже 35...

 

А к туркменбаши отправляют ТОЛЬКО EMS'ом за 65$.

 

Забавное наблюдение, мы везде в заднице... :(

 

 

 

----

З.Ы. Даже в Ботсвану - тоже 35$..

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Видно федекс, чтоб случайно не разориццо, для любого места берет сумму как до Новой Земли или земли Франца-Иосифа :(

Широка страна моя родная!

Ссылка на комментарий
Share on other sites

а вы им письмо напишите

Я писал. Ответили, что доставка до указанного вами адреса стоит дороже, чем раньше

Ссылка на комментарий
Share on other sites

У меня таже самая фигня кажет. Заказ на сумму 230 баксов - они пишут, что доставка до Мск 900 баксов! Ебануца! И предлагают всего 1 вариант доставки, International Economy... Ни хера себе "экономи"...

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Написал им письмо и получил ответ. Ответ ни о чем и вообще не по теме.

"International shipping rates can change, sometimes very rapidly, due to

circumstances beyond our (or your) control. Also, parts inventories can

change in a short time. If that happens, it can mean that a part must ship

from a different warehouse - and that can mean it must ship on a different

carrier, different route, and/or for a different distance. All of those can

affect the shipping rate. And, of course, carriers can change their "live"

rates quickly."

Сегодня написал еще, вдруг что прояснится.

 

Good Afternoon. Thank you for quick answer. I understand everything. But the problem is not resolved. There are thousands of parts in your store, but no one can be shipped less than 105 usd. Try to choose any part and then choose the location Russia: only one type of shipping (Fedex) and the shipping price no less than 105 usd. Now try to enter another country buying the same part - there are many choices of shipping method and the same Fedex is only 35 usd. Many countries are much more further from USA than Russia, but the shipping price is 35 usd, in Russia 105 USD. How can you explain this? I can't buy a fuel filter for 5 usd and pay 105 usd for shipping. 18.04.2008 the minimal shipping price by Fedex was 35 usd, now 105 usd. I ask you to explain me this nonsense. It's not a problem of many warehouses or carriers. It's a problem of shipping only to Russia. Any other country has no such a high minimal shipping price. I'll be waiting for your answer. Thanks, good luck.

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Получил ответ от Rockauto.

Thank you for your email. We do apologize for the difficulties, but

currently, some carriers will not ship to Russia. FedEx does ship to Russia, but only to St. Petersburg or Moscow. If Moscow is the chosen location, FedEx will only ship there if the parts are worth less than $100.00. We are not sure why this is, or how long it will remain that way. I am guessing that the reason the high cost is coming up is either due to FedEx not being able to come back with an exact quote, or a quote at all, because it does not follow the rules that FedEx is forcing everyone to adhere to, so their system shoots back a "best way - quote not available" or an extremely high quote because of the error.

Again, this is just an idea of what could be going on, and we do apologize for the inconvenience. It is not our wish to have to jump through these

hoops, unfortunately, we do not have unlimited options for carriers.

 

Отправил письмо следующего содержания, посмотрим что ответят.

 

"Hello. Thank you very much for the information. I only can say that your store have many customers in Russia. But with such shipping prices nobody will buy anything in Rockauto. You must do something to keep us. Try to contact with USPS Express Mail International - it's the most preferible shipping method for russian customers. Other internet stores can ship to Rusiia via USPS Express Mail International, why can't you do it? We hope for your professioanal qualities and believe that you can resolve this problem. Thanks. Have a nice day."

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Получил ответ. Опять ни о чем.

Good evening,

 

Thank you for getting back to us. As shipping relations improve, we will

hopefully be able to offer more methods of shipment to more locations in

Russia. If you know of a freight forwarder that can ship to your location, you

can certainly have your parts sent there.

Please let us know if you have any additional questions.

Thank you, Shaun.

Ссылка на комментарий
Share on other sites

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Reply to this topic...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Загрузка...



×
×
  • Создать...