Viacheslav Опубликовано 7 сентября, 2020 Share Опубликовано 7 сентября, 2020 Привет всем заглянувшим на мой вопрос. Сделал на Rockauto заказ 19.07 с того времени прошло уже 45 дней по заказу информация только о созданной этикетке 19 числа и все. Доставкой занимается USPS. Заказывал радиатор ОД, пока эпидемия, думал торопиться некуда, пусть едет, но незнания че вообще с посылкой не дает покоя, по почте России заказ еще не доступен . Это нормальная практика и стоит еще ждать, или запросить возврат денег (написал уже в службу поддержки рокавто). Вернут ли они средства, если вернут вернут и за доставку? Спасибо! Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
zzzz9999 Опубликовано 7 сентября, 2020 Share Опубликовано 7 сентября, 2020 Там должно быть установлен срок , и если превышен - сразу возвращают деньги, Мне вернули после 10 дней нешевеления булками Получил посылку через 4 месяца. Теперь вот думаю - отправить продавцу денег, или пусть страховку получает , он то на почту сдал, так же как и у тебя вроде. Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
Viacheslav Опубликовано 7 сентября, 2020 Автор Share Опубликовано 7 сентября, 2020 21 минуту назад, zzzz9999 сказал: Там должно быть установлен срок , и если превышен - сразу возвращают деньги, Мне вернули после 10 дней нешевеления булками Получил посылку через 4 месяца. Теперь вот думаю - отправить продавцу денег, или пусть страховку получает , он то на почту сдал, так же как и у тебя вроде. Спасибо. А возвращают только за заказ или еще и за доставку? Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
Mastermind Опубликовано 7 сентября, 2020 Share Опубликовано 7 сентября, 2020 Привет , не у тебя одного такая проблема , так же ждал 2 месяца , по истечению срока написал жалобу ,они сразу же отправили повторно .В итоге пришло 2 посылки одинаково , за 2 недели . Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
AkS Опубликовано 8 сентября, 2020 Share Опубликовано 8 сентября, 2020 Аналогичная история. 45 дней как создана этикетка и ничего. Подал на возврат как только истёк срок ожидания (30 дней), деньги вернулись в течение двух дней. Вообще лучше заказывать не напрямую, а через посредника. У меня так все посылки пришли, а вот напрямую когда заказывал, уже две потерялись (одну не отправили, вторую потеряла наша почта прям на границе), да и там как-то прозрачнее всё в плане движения посылки. Если заказывать 1 позицию, выйдет скорее всего дороже, а вот при покупке нескольких позиций можно запросто сэкономить долларов 50, а то и 100 (в зависимости от количества). Посредников сейчас на любой вкус и кошелёк (Шопотам, Полярный Экспресс, СДЭК форвард и т.д.), у каждого свои нюансы и расценки. Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
zzzz9999 Опубликовано 8 сентября, 2020 Share Опубликовано 8 сентября, 2020 14 часов назад, Viacheslav сказал: Спасибо. А возвращают только за заказ или еще и за доставку? Рокавто вернул всю сумму. Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
ammiak Опубликовано 8 сентября, 2020 Share Опубликовано 8 сентября, 2020 16 часов назад, AkS сказал: Посредников сейчас на любой вкус и кошелёк (Шопотам, Полярный Экспресс, СДЭК форвард и т.д.), у каждого свои нюансы и расценки. Какой смысл обращаться к посредникам, которые точно так же отправляют почтой со всеми сопутствующими ограничениями по весу, габаритам и стоимости? Логичнее, чтоб продавец отправил той же почтой. Или обращайтесь к партнерам клуба, тогда и ограничений не будет. Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
AkS Опубликовано 9 сентября, 2020 Share Опубликовано 9 сентября, 2020 7 часов назад, ammiak сказал: Какой смысл обращаться к посредникам, которые точно так же отправляют почтой В том то и дело, что отправляют не почтой, а логистическими компаниями. USPS, Почта России - самая затычная часть не участвует (опционально можно и через них, но какой смысл?). Ограничения по весу и объёму из-за требований авиаперевозок. Ограничения по стоимости из-за таможни, но никто не запретит отправлять сверх ограничения и оплатить пошлину. Можно и без особых ограничений по весу и габаритам, морем (у того же ПЭ есть такая опция), но гораздо дольше. Мне вот последняя посылка от посредника пришла за 14 дней до Красноярска, буквально на днях. USPS+Почта России в лучшем случае за месяц доковыляет. Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
Moonraker Опубликовано 9 сентября, 2020 Share Опубликовано 9 сентября, 2020 9 часов назад, AkS сказал: В том то и дело, что отправляют не почтой, а логистическими компаниями. USPS, Почта России - самая затычная часть не участвует (опционально можно и через них, но какой смысл?). Ограничения по весу и объёму из-за требований авиаперевозок. Ограничения по стоимости из-за таможни, но никто не запретит отправлять сверх ограничения и оплатить пошлину. Можно и без особых ограничений по весу и габаритам, морем (у того же ПЭ есть такая опция), но гораздо дольше. Мне вот последняя посылка от посредника пришла за 14 дней до Красноярска, буквально на днях. USPS+Почта России в лучшем случае за месяц доковыляет. в апреле флексплейт с Рокавто до Конаково пришел за 6 дней Почтой России Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
МалышМан Опубликовано 18 июля, 2021 Share Опубликовано 18 июля, 2021 Кто сталкивался, гарантия есть на рокавто? Амортизаторы сдохли за 2000 км Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
knjaz Опубликовано 18 июля, 2021 Share Опубликовано 18 июля, 2021 есть у них гаратия. Вопрос в том, как к ним туда это отправить и сколько это будет стоить Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
МалышМан Опубликовано 18 июля, 2021 Share Опубликовано 18 июля, 2021 Нашел. Доставка дороже самих Амортов Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
Карамелька Опубликовано 25 декабря, 2021 Share Опубликовано 25 декабря, 2021 Заказала запчасти 13.09.2021 все пришли, а одна нет, теперь не знаю как вернуть деньги, куда писать? Через сайт рок авто не получается. Цитата Ссылка на комментарий Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.